Dịch vụ khẩn cấp

PCV sẽ sắp xếp việc cung cấp tư vấn y tế cho Người Được Bảo Hiểm qua điện thoại.

PCV sẽ cung cấp theo yêu cầu của Người Được Bảo Hiểm tên, địa chỉ, số điện thoại và nếu có thể là giờ làm việc của các bác sĩ, bệnh viện, phòng khám, nha sĩ và phòng khám nha khoa (gọi chung là “Các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Y Tế”). PCV sẽ không chịu trách nhiệm cho việc cung cấp chẩn đoán y tế hoặc chữa trị.

Mặc dù PCV cung cấp những thông tin này, nhưng PCV không bảo đảm chất lượng của các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Y Tế và việc lựa chọn Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Y Tế nào là do Người Được Bảo Hiểm quyết định. Tuy nhiên PCV sẽ cẩn thận và siêng năng trong việc lựa chọn các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Y Tế.

Nếu tình trạng y tế của Người Được Bảo Hiểm quá nghiêm trọng đòi hỏi phải nhập viện, PCV sẽ hỗ trợ Người Được Bảo Hiểm đó nhập viện.

PCV sẽ giám sát tình trạng y tế của Người Được Bảo Hiểm trong và sau khi nhập viện, tuân thủ theo bất kỳ và tất cả các nghĩa vụ về bảo mật và quyền có liên quan.

PCV sẽ sắp xếp phân phối dược phẩm, thuốc và các dụng cụ y tế thiết yếu cần thiết cho việc chăm sóc và/hoặc điều trị cho Người Được Bảo Hiểm mà địa phương của Người Được Bảo Hiểm không có. Việc phân phối dược phẩm, thuốc và các dụng cụ y tế này sẽ tuân theo luật pháp và các qui định của địa phương đó. Người Được Bảo Hiểm sẽ chịu trách nhiệm chi trả các chi phí phân phối phát sinh.

PCV có thể hỗ trợ cho Người Được Bảo Hiểm bằng cách thay mặt Người Được Bảo Hiểm đảm bảo thanh toán các chi phí y tế phát sinh trong suốt thời gian Người Được Bảo Hiểm nằm viện khi chi phí bệnh viện vượt quá 2.500USD.

PCV sẽ sắp xếp việc cung cấp phương tiện vận chuyển bằng đường hàng không và/hoặc đường bộ, chăm sóc y tế trong suốt quá trình vận chuyển, phương tiện liên lạc và tất cả các dịch vụ đi kèm thông thường theo yêu cầu để di chuyển Người Được Bảo Hiểm đến bệnh viện gần nhất có đủ sự chăm sóc y tế thích hợp.

PCV sẽ sắp xếp việc đưa Người Được Bảo Hiểm trở về Nước Cư Trú sau khi Sơ tán y tế khẩn cấp Người Được Bảo Hiểm và nhập viện sau đó bên ngoài Nước Cư Trú.

PCV sẽ sắp xếp việc cung cấp sự liên lạc thích hợp và những người thông thạo ngoại ngữ, thiết bị y tế lưu động và đội ngũ nhân viên y tế hộ tống.

PCV sẽ sắp xếp việc vận chuyển thi hài của Người Được Bảo Hiểm đến sân bay của Nước Xuất Xứ hoặc Nước Cư Trú

Dựa vào chương trình bảo hiểm cụ thể của quý khách, bảng quyền lợi bảo hiểm sẽ thể hiện sự cung cấp quyền lợi Chuyển thi hài về nước. Đối với những chương trình có quyền lợi này, PCV sẽ sắp xếp một vé máy bay khứ hồi hạng thường cho một người thân hoặc một người bạn của Người Được Bảo Hiểm để chăm sóc Người Được Bảo Hiểm, khi đang đi du lịch một mình, nằm viện bên ngoài Nước Cư Trú quá năm (5) ngày.

PCV sẽ sắp xếp vé máy bay một chiều hạng thường cho việc đưa trẻ em dưới 16 tuổi không có người chăm sóc trở về Nước Cư Trú do Người Được Bảo Hiểm đi cùng bị nằm viện hoặc bị sơ tán y tế khẩn cấp. Nếu cần thiết sẽ có người hộ tống.

PCV sẽ cung cấp thông tin liên quan đến các yêu cầu về thị thực và tiêm chủng của các nước, những yêu cầu đó được ghi rõ trong ấn bản mới nhất của Tổ Chức Y Tế Thế Giới “Những Yêu Cầu về Giấy Chứng Nhận Kỳ Nghỉ và Tư Vấn Sức Khỏe cho Du Lịch Quốc Tế” (dành cho việc tiêm chủng) và “Hướng dẫn ABC đối với Thông Tin Du Lịch Quốc Tế” (dành cho thị thực). Thông tin này sẽ được cung cấp cho Người Được Bảo Hiểm bất cứ lúc nào, dù Người Được Bảo Hiểm có đang đi du lịch hay không hoặc xảy ra trường hợp khẩn cấp. PCV sẽ thông báo cho Người Được Bảo Hiểm đang yêu cầu những thông tin đó rằng PCV chỉ đơn giản truyền đạt những yêu cầu được công bố trong một tài liệu và PCV sẽ nói rõ tên tài liệu đó.

PCV sẽ cung cấp tên, số điện thoại và, nếu có thể và được yêu cầu, giờ mở cửa văn phòng của những người phiên dịch ở nước ngoài.

PCV sẽ hỗ trợ Người Được Bảo Hiểm bị mất hành lý trong khi đang đi du lịch bên ngoài Nước Cư Trú bằng cách hướng dẫn Người Được Bảo Hiểm đến các cơ quan thích hợp có liên quan.

PCV sẽ hỗ trợ Người Được Bảo Hiểm bị mất hộ chiếu trong khi đang đi du lịch bên ngoài Nước Cư Trú bằng cách hướng dẫn Người Được Bảo Hiểm đến các cơ quan thích hợp có liên quan.

PCV sẽ cung cấp cho Người Được Bảo Hiểm tên, địa chỉ, số điện thoại và, nếu Người Được Bảo Hiểm yêu cầu và nếu sẵn có, giờ làm việc của các luật sư và những người đang hành nghề pháp lý. PCV sẽ không đưa ra bất cứ sự tư vấn pháp lý nào cho Người Được Bảo Hiểm.

PCV sẽ cung cấp địa chỉ, số điện thoại và giờ mở cửa của lãnh sự quán thích hợp gần nhất và đại sứ quán trên khắp thế giới.

Trong trường hợp có đình công, chiến tranh, các hoạt động khủng bố hoặc tình trạng náo động xã hội khác, các điều kiện thời tiết bất lợi, các sự biến động địa chất, Công ty và PCV sẽ cố gắng hỗ trợ nhưng không bắt buộc theo các điều khoản và điều kiện của Hợp đồng.

Vui lòng tham khảo các chi tiết về loại trừ trong Hợp đồng bảo hiểm.